Seuraavia ehtoja sovelletaan Caritas Palvelut Oy:n ja sen asiakkaiden internetin kautta tapahtuvassa kaupankäynnissä (verkkokauppa). Myydyn tuotteen perusteella suoritettavan palvelun voi tuottaa Caritas Yhteisön toimipaikoissa Caritakseen työsuhteessa tai itsenäisenä ammatinharjoittajana toimiva terveyden huollon ammattihenkilö.

Näitä toimitusehtoja noudatetaan vain Caritaksen ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. Asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä noudattamaan tilauksen aikaan voimassa olevia toimitusehtoja.

Caritas pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksen tekijän on oltava vähintään 18-vuotias.

Jos sinulla on kysyttävää tilaukseen tai ehtoihin liittyen, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse kauppa@caritaslaiset.fi tai puhelimitse 044 468 4227.

Tilaaminen

Asiakas sitoutuu antamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältää vähintään nimen, osoitteen sekä sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron. Tilauksen yhteydessä annettuja tietoja ei luovuteta kolmannelle osapuolelle ja tiedot käsitellään luottamuksellisesti.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta sekä tilatut tuotteet. Hinta sisältää toimituskulut sekä kulloinkin voimassa olevan arvonlisäverolain mukaisen arvonlisäveron. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Caritas pidättää oikeuden hintojen ja postikulujen muuttamiseen yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Hinnat ja postimaksut määräytyvät tilaushetken mukaan.

Maksaminen

Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä. Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Maksut pankkien maksupainikkeilla

Verkkokaupassa on käytössä kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.

Maksut luottokorteilla

Verkkokaupassa voi maksaa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä Checkout Finland Oy:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut, joiden avulla kortinhaltijan henkilöllisyys todennetaan.

Verkkokauppa käyttää Checkout maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista.

Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n (2196606-6) välille. Checkout Finland Oy vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.

Toimitus

Tilauksen käsittelyaika on keskimäärin 2-5 työpäivää tilauksesta. Kuljetusaika postitse kotimaan liikenteessä on yleensä 1-2 arkipäivää.

Ostettaessa palveluja toimii tilausvahvistus todenteena hankitusta palvelusta. Verkkokaupassa asioimisen jälkeen asiakas varaa itse ajan ostamaansa palveluun. Ajanvaraus tiedot löytyvät verkkokaupasta ostettavan tuotteen lisätiedoista, verkkosivuilta www.caritaslaiset.fi tai muuta kautta. Myös kauppa@caritaslaiset.fi tai puhelimitse 044 468 4227, voi olla yhteydessä ajan varaamiseksi.

Mikäli tuote on maksettu ja sitä ei pystytä toimittamaan, rahat palautetaan Asiakkaan tilille.

Vaihto- ja palautusoikeus

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus. Mikäli tuote on käytetty tai muuten myyntikelvoton, ei Caritas ole velvollinen ottamaan vastaan tuotteen palautusta tai vaihtamaan tuotetta toiseen.

Mikäli tuote on laadultaan tai sisällöltään virheellinen, tulee asiakkaan ilmoittaa asiasta 14 vrk:n kuluessa tuotteen vastaanottamisesta Caritaksen asiakaspalveluun kauppa@caritaslaiset.fi. Asiakas on velvollinen esittämään tilausvahvistuksen, kuitin tai muun todistuksen ostopaikasta ja –ajankohdasta palautuksen yhteydessä tai reklamoidessaan tavaran virheestä.

Maksutavat